四川甘孜回应州长信箱能看不能用:系统不兼容|政府网站

前日，有网友发帖反映，四川甘孜州政府网站上的州长信箱无法使用，“是不是州政府故意设置的，不听百姓声音？”对此，甘孜州政府办回应，州长信箱系统通畅，网友用不了是因为浏览器与网站系统不兼容。

爆料网友称，点击进入四川甘孜州人民政府州长信箱页面后，其他栏目能填写，“偏偏信件内容这个最重要的版块处于灰色状态，无法输入文字，想要向州长反映问题也无法填写，整个信件无法提交，网页刷新后也是无效。”南都记者使用微软的IE、谷歌的Chrome、苹果的Safari和火狐等常用浏览器登录该州长信箱，证实这些浏览器均无法正常使用信箱系统，信件内容区为灰色状态，无法填写，也不能提交。

对此，甘孜州政府办公室回应南都记者称，这一问题以前也有人询问过，这是因为各种浏览器和用户的使用习惯有个体差异，部分浏览器和他们的网站存在兼容性问题，需要将浏览器切换到兼容模式。

该工作人员提供的信箱系统后台截图显示，甘孜州网站的州长信箱从设立至今共收到了3488封信件，其中办结的有3155封，在办的18封，垃圾信件310封。

而在2011年，《四川日报》曾以“甘孜州长信箱点击率为何如此高”为题，援引当地官员的说法称，自2005年12月开通以来，至当年“州长信箱共收来信4000多封，百分之百做了处理，群众满意率达98%”。

随后，南都记者测试发现，较新版本的IE浏览器，只有在“兼容性视图设置”中将甘孜州政府网站添加到列表中后，IE和基于IE内核的Chrome、腾讯、360浏览器等才可以正常使用州长信箱系统，而火狐以及苹果公司的Safari，则仍无法使用。由于现在仍使用老IE浏览器的用户并不多见，大多数电脑以及手机等在普通状况下都会面临这一问题，对于不知情以及不知如何操作的网友，使用该信箱确有难度。

甘孜州政府办工作人员表示，如何在技术上彻底解决(um是什么单位？um是一个长度单位，它表示的意思就是微米。长度单位除了微米外，常见的还有cm厘米，dm分米，m米以及km千米。1mm（毫米）=1000um（微米)，1um=1000nm(纳米）。)这个问题还需探讨，“升级系统要花钱”。南都记者 张书舟

(原标题：领导信箱好看 就是不能写信)